金秋九月，开学将至，各大高校陆续迎来返校、新生入学热潮。随着开学金融业务迎来高峰期，网点学生办卡、业务咨询量大幅增加。为保障服务高效有序，工行广安东南支行提前统筹部署，优化厅堂服务机制，开辟大学生开学服务绿色通道。通过专项窗口分流办理、专人引导自助设备操作，有效缩短业务等候时间，避免学生扎堆等候、长时间排队，大幅提升学生业务办理效率。

在业务办理过程中，工作人员坚持温情服务、耐心服务，针对大学生群体需求，高效完成银行卡开立、密码设置、手机银行注册、三方支付绑卡、转账功能开通等基础业务。同时结合学生日常用卡场景，手把手指导学生熟悉线上转账、生活缴费、账单查询等实用功能，帮助学生快速掌握金融工具使用方法。

在便民服务的同时，该行坚守金融宣教初心，把金融知识普及融入服务全过程。针对大学生易遭遇电信诈骗、校园贷、虚假兼职诈骗等风险特点，工作人员现场开展反诈宣传，细致讲解个人信息保护、银行卡安全使用、理性消费、抵制不良校园金融等知识，提醒学生擦亮双眼、守住钱袋子，树立正确的消费观和金融安全观。

贴心的服务、专业的讲解、高效的办理，切实解决了广大学生开学金融难题。下一步，该行将持续聚焦青年群体金融需求，常态化开展校园金融服务与宣教活动，以细致、温暖、专业的金融服务护航学子求学之路，践行地方银行的责任与担当。

来源：工行广安分行