本网讯（ 通讯员 于立海）近日，家住河间市的一名老年人到中国工商银行河北沧州河间石油支行办理18万元到期存单的支取业务，同时申请开通手机银行及大额转账权限，想通过转账转出资金。客户自称资金将用于资助考上大学的孙子。然而，网点工作人员凭借反诈经验，结合公安提示，察觉到客户说辞存在疑点，审慎暂缓开通转账功能，守住第一道风险关口。

当天下午，该老年客户在一名陌生男子的陪同下再次来到网点，坚持要求办理大额转账业务。工作人员问询资金用途时，老人回答前后矛盾、表述迟疑，全程由随行男子代为应答。网点员工立即开展劝阻，随行的男子见转账受到劝阻，随即怂恿老人支取大额现金，试图用取现方式转出资金。网点工作人员沉着应对，以大额取现需提前预约为由依规婉拒。面对该男子的言语施压和催促，网点员工稳住现场、延迟处置，第一时间向河间市反诈中心上报风险线索。

该男子察觉无法取得资金，驾车带领老人离开网点。反诈民警迅速联系老人家属核实，确认陌生男子以高收益理财为诱饵对老人实施电信诈骗。网点员工凭借敏锐的风险识别与稳妥的现场处置，成功守护客户18万元养老资金。