今年来，宝鸡市太白县深入推进残疾人证残疾评定不精准问题专项纠治工作，在纠治工作中坚持实事求是原则，切实维护残疾群众的权益。对于在排查中发现精神残疾人张某失联问题，采取重点关注、综合研判、多方联动等措施，坚持纠治与温情相伴，不搞一刀切，夯实了残疾人动态管理，维护了残疾人合法权益。

深入研判，温情传递。张某，女，1999年4月出生，太白县咀头镇东大街社区居民，为精神叁级残疾人。在开展残疾人证纠治排查过程中，张某因病情原因，独自外出后失联，家人多方搜寻始终无法取得联系。这一情况牵动着残联工作人员的心。县残联迅速将张某列为失联重点关注对象，坚持“救助不断档、关爱不停步”的原则，第一时间启动多部门联动处置机制，召开研判会议，对张某本人的情况及时分析研判，同时结合其家情实际，经多部门会商研判，在没有证据证明其死亡的情况下，做出了“不搞一刀切”系统冻结的决定，不停发困难残疾人生活补贴和最低生活保障金，持续保留保障待遇，做到保障政策“不断档”，预留好回归之后的生活基础。同时，做好家属的安抚工作。

多方联动，温润暖心。县残联主动牵头，积极协调公安、社区、民政等单位成立联合工作专班，开展信息研判和联络核查工作。通过公安部门运用大数据开展信息比对，全力追踪行动线索，仅显示2025年5月份有去往辽宁锦州的购票信息，其他微信、支付宝等支付信息均无；社区残疾人工作者持续做好家属情绪安抚，定期摸排信息；通过协调信用社等金融机构，查询近一年来个人低保、两项补贴等资金支取时间、地点等信息，查询结果显示，无任何取款记录；随后，县民退局根据公安机关提供的购票信息，重点对辽宁锦州市及所辖县区流浪乞讨站发送了关于张某的协查公函。此项工作跨区域持续推进，各单位一直没有放弃。

捷报传来，温暖回归。功夫不负有心人，9月底县公安局、民局反馈县残联，辽宁省某救助管理站在流浪人员身份甄别中，成功识别出张某身份，随即第一时间与我县取得联络，并计划安排专人护送张某平安返回。张某平安归来后，县残联迅速上门走访，了解其精神健康和生活状况，同步对接落实后续康复服务、监护帮扶等措施。此次救助事例，充分体现了“格外关心、格外关注”残疾人的工作理念，打破“失联即停保”的简单化处置思维，坚持政策温度与部门协同并重，用跨区域、多方位的暖心行动，守住了特殊困难残疾人的民生底线。